30 jours pour vous décider...
 

Parce que nous avons une totale confiance dans la qualité de nos produits mais que nous savons qu'il est parfois difficile de se faire une idée sur un site internet, nous vous laissons 30 jours pour vous décider.

Si pendant ce laps de temps vous voulez nous retourner le produit parce qu'il ne vous correspond pas, aucun souci, vous pouvez suivre la procédure ci-dessous. 
 

Comment retourner un produit ?
 

Afin d’assurer le retour, la réception et le remboursement du produit dans les meilleures conditions et de se prémunir contre tout risque de perte ou d’endommagement, aucun retour ne sera accepté en dehors de la procédure accessible à partir de votre compte client.


Voici la procédure à suivre : 

1 - Connectez-vous à votre compte client
2 - Cliquez sur toutes mes commandes
3 - Accédez au détail de la commande comportant un produit à nous retourner
4 - Si le produit est elligible à un retour, cochez la ligne, spécifiez la quantité à retourner
5 - Spécifiez un motif dans la boite de discussion
6 - Cliquez sur "Générer un retour"

L'équipe de relation clients de Drawer.fr devra accepter votre retour et vous fournira un numéro de suivi, vous pourrez alors contacter le prestataire de votre choix et nous retourner votre produit en vue d'un remboursement.