En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous proposer des services et offres adaptés à vos centres d'intérêts et mesurer la fréquentation de nos services. Pour en savoir plus et paramétrer les cookies. X

Recrutement

Drawer est une boutique en ligne de meubles et déco design « pure-player » basée à Lille, à Euratechnologie, l’un des principaux pôles européens dédié aux nouvelles technologies. Notre société, qui distribue exclusivement sa collection sur le web sur son site internet, Drawer.fr, qui connaît une forte croissance depuis sa création en 2011, est devenu l’un des leaders français de la distribution en ligne de mobilier contemporain. Nous vous proposons de rejoindre notre team à forte expertise web & déco pour une expérience valorisante et enrichissante de :



Conseiller Service Client et Achats e-commerce
Lieu : Euratechnologie, 165 Avenue de Bretagne – 59000 Lille
Contrat : CDI
Référence  CDI ACHAT 3545347
Contact : recrutement@drawer.fr



DESCRIPTION DE LA MISSION


Avec la Responsable Achats et Service Clients vous prenez en charge la gestion des approvisionnements de produits proposés à nos clients et assurez une relation client de haut niveau en mettant tout en œuvre pour satisfaire ceux-ci dans les meilleurs délais. 

Vos missions:

En collaboration avec votre N+1, vous :

  • Suivez quotidiennement les commandes de nos client(e)s sur notre site internet et leur acheminement dans de bonnes conditions de délai/qualité.
  • Répondez aux demandes de nos clients par téléphone, email, réseaux sociaux, au sujet des délais de livraison, détails produits, demandes d’échantillons, opérations commerciales en cours.
  • Etes une interface essentielle avec nos fournisseurs européens (français, hollandais, espagnols, belges, polonais) en passant les commandes et en assurant leur suivi.
  • Etes un acteur essentiel de notre performance commerciale par une démarche active au téléphone & email : proposition de produits complémentaires, d’alternative en cas de rupture de stock, etc.
  • Participez au suivi des dossiers de SAV.
APTITUDES ET QUALITES REQUISES

Le profil de cette perle rare ?

  • De formation Bac +2/+3, vous avez une première expérience à un poste équivalent (emploi ou stages). Une expérience dans un métier de service aux particuliers est un vrai plus !
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et pugnace et ne vous laissez pas impressionner facilement ;)
  • Vous partagez notre goût et exigence pour le commerce et pour le service clients !
  • Vous aimez proposer et mettre en place des solutions et de nouveaux process pour améliorer notre organisation.
  • Vous êtes à l’aise dans un environnement incluant l’utilisation de différents systèmes informatiques, de Pack Office (Excel/Word indispensable) et de l’internet en général.
  • Bonne maîtrise du français indispensable, l’anglais est un vrai plus. 

LES CONDITIONS

Ce que Drawer vous propose?

  • CDI et rémunération attractive selon expérience + tickets resto & mutuelle
  • L’occasion de travailler en relation étroite avec des entrepreneurs aguerris, des experts du e-commerce reconnus et une équipe client soudée et dynamique.
  • L’opportunité unique de participer à la croissance explosive d’une start-up en forte croissance.
  • De rejoindre une équipe dynamique dans une ambiance « work hard / play hard » !
  • Un lieu exceptionnel pour exercer vos talents : Euratechnologies à Lille
  • Date d’embauche : ASAP

Merci d'envoyer votre candidature à RECRUTEMENT@DRAWER.FR


Stagiaire WEBMARKETING Digital / Communication
Lieu : Euratechnologie, 165 Avenue de Bretagne – 59000 Lille
Contrat : Stage de minimum 2 mois
Référence  Stage WebMarketing 3455766
Contact : recrutement@drawer.fr



DESCRIPTION DE LA MISSION


Participer à l’enrichissement et la mise en ligne de notre offre produits et à l’animation commerciale sur notre site e-commerce

  • Récupération, formalisation, rédaction et enrichissement des données produits
  • Retouche photo (détourage et recadrage photos) selon une charte établie.
  • Optimisation des fiches produits du site Drawer.fr
  • Création de contenu texte et graphique sur la décoration et l’aménagement de la maison pour développer l’appétence de notre site (inspirations déco) et optimiser notre référencement sur Google.
  • Déclinaison des créations graphiques réalisées par le webdesigner de la marque, sur différents supports (réseaux sociaux, emailing, HP…)

Contribuer au développement de la notoriété de la marque Drawer : 

  • Participation à l’animation des réseaux sociaux / Community management (Instagram, Facebook, Pinterest) par la publication de post et l’organisation de concours pour animer notre communauté et amener de nouveaux membres.
  • Identification des blogs référents sur notre secteur, benchmarking et proposition de partenariats (échanges de liens, des tests produits…
  • Ecriture de dossiers / communiqués de presse, identification et échanges avec les rédactions pour la presse grand public et spécialisée.

APTITUDES ET QUALITES REQUISES

  • Qualités rédactionnelles et rigueur de travail, maîtrise de la langue française (conjugaison, orthographe)
  • Bonne maîtrise de Photoshop et de Excel indispensable !
  • Vraie sensibilité commerciale et à l’univers du meuble déco
  • Passionné par le e-commerce, le web, l’animation des réseaux sociaux et le Community Management en général.
  • Curiosité / Créativité/ Pugnacité et autonomie indispensable dans une petite société à l’esprit Start Up !
  • Force de propositions

Merci d'envoyer votre candidature à RECRUTEMENT@DRAWER.FR




CANDIDATURE SPONTANEE ?

Envoyez votre CV et Lettre de motivation à
RECRUTEMENT@DRAWER.FR