Service client

Contactez-nous

Pour toute question ou réclamation sur une commande

Si votre demande concerne un produit défectueux ou abîmé , merci de nous faire parvenir la demande avec votre numéro de commande, des photos du produit (numéro des pièces si possible) ainsi que du carton d'emballage (sur un même document, ex : pdf, word). Merci

Pour toute demande de retour. Merci d'indiquer votre numéro de commande et la raison de votre retour.

Pour toute demande d'information ou de devis.

Si un problème technique survient sur le site

Vous pouvez exercer votre droit de consultation, modification ou suppression de vos données personnelles.

• La référence du produit concerné (à retrouver sur votre carton, votre facture ou votre commande).
• La référence de la pièce manquante (à retrouver sur la notice d’utilisation de votre produit).
• Des photos du carton d’origine en vue globale. Précisez-nous également s’il était abimé lorsque vous l’avez reçu, et si vous avez émis des réserves sur le bon de livraison.

• La référence du produit concerné (à retrouver sur votre carton, votre facture ou votre commande)
• Des photos mettant clairement en évidence la casse / le défaut / la gêne occasionnée
• La référence de la pièce posant problème (à retrouver sur la notice d’utilisation de votre produit)
• Des photos du carton d’origine en vue globale. Précisez-nous également s’il était abimé lorsque vous l’avez reçu, et si vous avez émis des réserves sur le bon de livraison.

• La référence du produit concerné (à retrouver sur votre carton, votre facture ou votre commande)
• Des photos mettant clairement en évidence la casse / le défaut / la gêne occasionnée
• La référence de la pièce posant problème (à retrouver sur la notice d’utilisation de votre produit)
• Des photos du carton d’origine en vue globale. Précisez-nous également s’il était abimé lorsque vous l’avez reçu, et si vous avez émis des réserves sur le bon de livraison.