Livraison

Livraison

Drawer vous propose un service de livraison sur-mesure pour que la livraison de votre commande soit la plus zen possible !

Choisissez le mode de livraison fait pour vous parmi les 4 options disponibles.

******************
OFFRE SPÉCIALE : livraison offerte dès 50€ d'achat jusqu'au 29 février 2024 !

À partir de 50 euros d'achats : livraison en point relais offerte, avec le code FEBRUARY50 (pour les produits éligibles).
À partir de 300 euros d'achats : livraison en Point Relais ou à livraison à domicile standard offerte, avec le code FEBRUARY300
À partir de 800 euros d'achats : 
livraison en Point Relais, à livraison à domicile standard ou à domicile confort offerte, avec le code FEBRUARY800

Offre valable du 21/02 dès 08h00 au 29/02/24 inclus. Code à saisir dans votre panier. Les codes promo FEBRUARY ne sont pas cumulables avec tout autre code promotionnel, et ne peuvent être appliqués sur les produits déjà en promotion. Offre valable uniquement sur www.drawer.fr. Attention, tous les produits ne sont pas éligibles à un retrait dans un point relais. Si c'est le cas, seule la livraison à domicile (standard ou confort) vous sera proposée au moment de finaliser votre commande. En cas de rétractation, les frais de retours restent à la charge du client.

******************

Nos tarifs et modes de livraison
Tarifs de livraison vers la France métropolitaine (hors Corse), la Belgique et le Luxembourg :

Montant de la commande*Livraison
en point relais
Livraison
à domicile standard

au pas de porte, portail ou pied de l'immeuble
Livraison
à domicile confort

dans la pièce
de votre choix
Retrait dans
notre entrepôt

à Libercourt
dans le 62
de 0 à 49,99€ 5,90€ 5,90€ 29€ Offert
de 50 à 148,99€ 9€ 12€ 49€ Offert
de 149 à 298,99€ 15€ 19€ 65€ Offert
de 299 à 448,99€ 25€ 35€ 89€ Offert
> 449€ 29€ 59€ 99€ Offert

Montant de la commande*Livraison
en point relais
Livraison
à domicile standard

au pas de porte, portail ou pied de l'immeuble
Livraison
à domicile confort

dans la pièce
de votre choix
de 0 à 49,99€ 5,90€ 19€ 35€
de 50 à 148,99€ 9€ 25€ 49€
de 149 à 298,99€ 15€ 35€ 85€
de 299 à 448,99€ 25€ 59€ 109€
> 449€ 25€ 89€ 129€
Lire la suite

Montant pour une commande expédiée par Drawer. Certains de nos produits sont livrés directement par nos partenaires (EMDE). Si votre commande contient à la fois des produits expédiés par Drawer et par l'un de ses partenaires, elle est scindée en 2 livraisons distinctes. La livraison Drawer est facturée aux tarifs énoncés ci-dessus et les frais de livraison de notre partenaire vous sont communiqués avant de valider votre panier.
En cas de remise sur les produits, le tarif de livraison est basé sur le prix de départ des produits (et non pas sur le prix barré affiché).





Besoin de + d'infos pour choisir votre mode de livraison ? Voici le détail des options disponibles :

Livraison
en point relais
Livraison
à domicile standard

au pas de porte, portail ou pied de l'immeuble
Livraison
à domicile confort

dans la pièce
de votre choix
Retrait dans
notre entrepôt*

à Libercourt
dans le 62
Délai de livraison après expédition 2 à 8 jours en moyenne** 2 à 8 jours en moyenne** 7 jours en moyenne** 1 jour ouvré pour les produits en stock**
Horaire Selon le point relais Selon le transporteur Créneau de 2 à 4h sur rendez-vous, à convenir avec le transporteur Mardi à jeudi, de 12h30 à 14h30


* Disponible pour les résidents des départements 59 et 62. Pour les colis lourds, nous vous conseillons de venir avec une deuxième personne : le personnel de l'entrepôt n'est pas habilité à charger les colis dans votre véhicule. Vous trouverez plus d'informations sur le retrait entrepôt ici.

** Ces délais sont donnés à titre indicatif ; ils peuvent être raccourcis ou rallongés selon votre adresse de livraison et les fortes périodes commerciales, pendant lesquelles vous êtes très nombreux à passer commande (soldes, Black Friday, Noël...).
Pour les livraisons à domicile assurées par DPD et GLS, le délai de livraison est de 48h à 72h. Pour les livraisons assurées par Relais Colis ou VIR, compter une livraison sous 5 à 10 jours.

Nous vous indiquons le nom du transporteur qui s’occupe de la livraison de votre commande dès son expédition. Vous serez ensuite tenu au courant de toutes les étapes de livraison par nos transporteurs partenaires, par mail et/ou par SMS. 

Nous ne proposons pas de livraison par nacelle ou par la fenêtre. Veuillez vérifier que les colis qui composent votre commande passent dans l’encadrement de votre porte et dans les éventuelles parties communes, sans risque de détérioration, auquel cas le transporteur refusera la livraison.


Vous êtes un professionnel ? Contactez-nous ! Nous vous proposerons des conditions de livraison adaptées à vos besoins et contraintes.

Nos transporteurs
Vous pouvez faire une simulation sur notre site.
Une fois votre compte créé et votre produit ajouté à votre panier, toutes les possibilités de livraison s’afficheront avec le tarif qui leur est associé. En cas de remise sur les produits, le tarif de livraison est basé sur le prix de départ des produits (et non pas sur le prix barré affiché).
Cette simulation est sans engagement.
Lire la suite

Nos modes de livraison

Message sur la fiche produit : Expédition sous 3 semaines (soit 21 jours)
Mode de livraison : Domicile - sous 8 à 10 jours
Date de réception : Délai d'expédition + délai de livraison = maximum 31 jours 

Si je passe une commande le 1er septembre, je la recevrai vers le 31 septembre



*Ces délais sont donnés en nombre de jours ouvrés et à titre indicatif. Ils peuvent être raccourcis ou rallongés selon votre adresse de livraison, et les périodes commerciales (soldes, noël). Pour les livraisons à domicile assurées par DPD et GLS, le délai de livraison est de 48h à 72h, pour les livraisons assurées par Girard-Agediss, Relais Colis ou VIR, compter une livraison sous 8 à 10 jours ouvrés.
Vous pouvez faire une simulation sur notre site.
Une fois votre compte créé et votre produit ajouté à votre panier, toutes les possibilités de livraison s’afficheront avec le tarif qui leur est associé. En cas de remise sur les produits, le tarif de livraison est basé sur le prix de départ des produits (et non pas sur le prix barré affiché).
Cette simulation est sans engagement.
Lire la suite
Support

Encore un doute ?

Notre service client est à votre disposition !

Nous écrire Nous écrire

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes par email dans un délai de deux jours ouvrés. Compter plutôt 3 à 5 jours pour les demandes qui concernent un SAV.

Nous écrire Chatter avec nous

Le plus rapide ! Nous répondons en général dans la minute :)

Nous écrire Nous appeler

Contactez notre service client au :
09 88 99 00 59
Prix d'un appel local
De 09h00 à 18h00, du lundi au vendredi